字节跳动推“松果门诊”，互联网企业们“看病”能力几何？

人人都是产品经理

  编辑导读：互联网医疗在近几年的发展势如破竹，疫情使其获得了亘古未有的发展机遇。正是因为这样，互联网巨头们纷纷入局医疗行业，未来想必会掀起更大的波澜。本文作者对此举行了三个维度的分析，希望对你有资助。

疫情，让互联网医疗行业受益匪浅。得益于疫情制造的居家隔离这一契机，让在距离上拥有天然优势的互联网医疗行业得到了亘古未有的发展机遇。
快速的发展也让越来越多的互联网巨头盯上了这一块蛋糕。近日，字节跳动推出线下诊疗机构“松果门诊”，让互联网医疗风口再度走到众人视线当中。
字节跳动瞄准线下门诊的这一活动，在本就处在猛烈竞争的互联网医疗行业中掀起一场新的波涛。为何互联网企业们都纷纷想要参与到竞争猛烈的互联网医疗市场当中？
一、是什么在吸引互联网巨头们？
近几年来，随着互联网化水平的不断加深，互联网巨头们的触手已经伸到了险些每一条实体行业赛道之中。从购物支付到一样平常餐饮，从旅游出行再到生存娱乐，互联网巨头们的身影在我们的身边无处不在。
凭借着强大的资源气力，互联网巨头们打着提升服从，颠覆传统的旗帜，征服了一个又一个传统行业。作为传统的老牌行业，医疗行业看似臃肿、服从低下，互联网化水平极低，让其成为了似乎是最适合让互联网颠覆的一个行业。
除了医疗行业有着巨大的改造空间以外，整个互联网医疗行业还有着非常庞大的发展市场。从近几年其增长速率上可以看到，从2012年到2018年间，中国医疗互联网市场规模迅速由最初的67亿元增长至了2018年的491亿元，年均复合增长率到达了39.37%。

图源：前瞻财产研究院
发展市场大、利润空间高，在这两大因素的作用之下，吸引了浩繁互联网企业参加到互联网医疗的角逐之中，从阿里到京东，从百度到腾讯，无一不将触手伸到了互联网医疗行业之中。
不过，互联网医疗行业真的就如同互联网巨头所想得那么简单，仅依靠资源的力量就能够占据的吗？
二、互联网企业，做医疗不太行？
无论是哪家互联网巨头，在互联网医疗行业的布局都显得浅尝而止。以京东阿里为例，其旗下的互联网医疗企业阿里健康、京东健康似乎都算不上是互联网医疗企业，其唯一涉足医疗的仅仅只有药物零售。
即便是耳熟能详的丁香医生、平安好医生等平台，归根结底，只能算是医疗信息平台，从严格意义上来讲与医疗并不沾边。
这样来看，互联网企业所拥有的庞大资源在互联网医疗行业上似乎使不出力。
看似简单的互联网医疗行业，为何让互联网巨头们仅仅将触手伸至了最浅层的医药零售，对于更深条理的、利润更加巨大的业务却并不涉足？
互联网行业，从诞生之初就是依靠着蛮横扩张而生长起来的。如何快速的抢夺市场，就是依靠着不计本钱的铺量来举行扩张。产物存在一定的标题是可以答应的，只需要通过不断的快速迭代来办理甚至忽略标题。
在互联网行业里，产物业务如若出现了标题，对于企业来说并不会有非常大的标题。无论是网购中买到了假货、还是产物使用过程中遇到标题，推卸责任，成为了互联网企业们最常做的事变。自身产物存在毛病，反过来推卸责任给用户。即便是出现标题严重的状况，最多也是产物关停，再换一批团队重新做出一款产物就能够办理。
大部门互联网企业险些都是抱着这样的一种态度，“唯流量为尊”的态度更是深入到了互联网企业的心中。在庞大的流量面前，即便出现了标题也无关紧要，只要能够保证大部门的流量没有受到影响，那么这些标题都是小事。
但互联网企业的这一套打法并不适合用在医疗行业。互联网行业如若出现标题，最差也仅仅是金钱标题，最后也只会让用户放弃使用。但在医疗行业上，对于标题的出现，可以说是零容忍。医疗行业，关乎着用户的生命，其一举一动都影响着生命的走向。
在医疗行业之中，一个小标题，就将可能牵涉到浩繁条生命的安危。在这里，出现标题的后果不再仅仅是失去用户，它直接影响着浩繁生命的安危，。
医疗行业拥有着互联网企业们所无法想象的高门槛，看似掉队于期间、管理严格的医疗行业，其背后是经历了多年的颠簸与波折而形成的完善体系。这也是为何互联网企业们没能够将触手伸进医疗行业的更深处。
互联网企业，本身并不适合医疗行业，互联网浮躁的心理不适合医疗行业这一需要沉稳心态的行业之中。
三、医疗行业互联网化的路，应当如何走下去？
在互联网医疗行业发展的这10余年时间里，互联网的触手不绝仅在较为浅层的地区徘徊。从线上问诊、预约挂号，到在线买药、保险服务，这些都停顿在重视数据、流量的范畴上，当然这也与互联网本身的属性相干。
虽然医药电商模式有着极高的利润空间，但后来者要想与已经在电商渠道中拥有强大优势的阿里、京东来抗衡，不太现实。
而别的的几家互联网巨头则是围绕着互联网医疗生态体系的建立而积极。腾讯通过入股“丁香园”、“好大夫”等头部医疗垂直范畴服务平台，同时搭建起本身的相干平台以及内容服务，从而形成一条覆盖整个互联网医疗生态的完备链条。
可以看出，每一家互联网企业在医疗范畴的方向，都有着自身特色。但这些动作更多的都局限于线上业务，对于更为重要的线下诊疗业务涉及较少。
互联网企业本身的业务逻辑并不适合医疗行业这一重资产的行业，尤其是在当前我国医疗行业贸易化水平较低的状况之下，互联网企业要想涉足线下自建医院来完善本身的生态体系，难度极高。
这样看来，互联网企业与传统公立医院共同合作，这将会是医疗行业走向互联网化的最好办法。

河南省人民医院医生正在通过视频问诊
由公立医院来把控线下诊疗的医疗资源，互联网企业提供线上的数据整合，两者结合在一起，各取所长。
在当前国内政策对于医药分离的推进水平不断深入，医院的重要营收来源不再是像曾经一般依靠药品来创造营收，医疗服务将成为医院未来的重要营收来源。而互联网企业凭借自身在线上业务的优势，搭建起从线上问诊到在线预约挂号，资助患者能够更加便捷的获得线下医院的医疗服务。
同时，互联网企业还可以建立起一套完备的患者信息数据库，通过这一数据库搭建电子病历体系，从而方便患者在后续的购买药物、复诊回访中实现信息贯通，从而真正实现互联网医疗平衡医疗资源的目标。
主导医疗行业互联网化的，应当只能由传统医院作为主导，互联网企业仅仅只能作为引导和工具而存在。
四、结语
字节跳动自建线下门诊，就是想依靠自身的力量搭建起覆盖整个医疗范畴的完备链条。互联网企业们并不懂得医疗行业那一核心的标题所在。
医疗行业确实是一个巨大的金矿，但当前的互联网企业们没有本领能够深入此中淘金。大概，能改变当前互联网医疗格局的，不一定会是互联网巨头们，互联网技术仅仅只是一个工具，能够颠覆当前状况的，大概会从当前的医疗行业之中诞生而出。
医疗行业不是依靠铺量就能够乐成的，互联网企业蛮横的打法在医疗行业中行不通。只有真正能够考虑用户的企业，最终才能在互联网医疗行业中走向乐成。互联网企业，不应当成为主导医疗行业互联网化的主力，它应当作为一种工具，资助医疗行业能够更好、更便捷的服务于更多的患者，这才是互联网医疗最核心的本质。
作者：松鼠鱼，微信公众号：松果财经
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